Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

  • Удаление файлов Cookie браузера
  • Запуск браузера в режиме инкогнито
    • Вызов «Инкогнито» в Mozilla Firefox
    • Вызов «Инкогнито» в Google Chrome
  • Использование другого браузера
  • Перезагрузка компьютера и сетевого оборудования
  • Обращение в центр поддержки интернет-провайдера
  • Рекомендации для владельцев ресурса
  • 502 Bad Gateway – цифровой код состояния HTTP запроса, отображающий ошибку, возникшую на загружаемом веб-ресурсе по причине неработающего или не отвечающего на запросы сервера. Появляется уведомление об ошибке в окне браузера в виде малоинформативного заголовка, который придется расшифровывать через описанный ниже список причин. А также все возможные способы о том как исправить ошибку 502 Bad Gateway своими силами.

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Причины возникновения ошибки 502

    Для начала давайте разберемся, 502 bad gateway что это значит и причины появления данного сообшения. Факторы, влияющие на появление ошибки, в 98% случаев связаны с работой веб-ресурса:

    • Некорректная настройка прокси-сервера,
    • Нехватка мощностей хостинга, на котором расположен веб-ресурс, из-за большого количества запросов или же хакерской активности (целенаправленные DDoS-атаки уже не редкость),
    • Проблема с параметрами DNS или дополнительными плагинами, установленными в системе администрирования сайта,
    • Плохой шлюз, непрошедший требуемую оптимизацию.

    Меры по устранению ошибки 502

    В первую очередь стоит разобраться с браузером:

    • Очистить кэш и cookie,
    • Запустить искомый веб-ресурс в режиме «инкогнито», отказавшись от части плагинов и инструментов, доступных при стандартном режиме просмотра интернет-страниц,
    • Воспользоваться сторонним браузером – к примеру, тем, который предустановлен в операционной системе.

    Если перечисленные действия не привели к успеху, придется пойти альтернативным путем:

    • Позвонить провайдеру и сообщить о 502 ошибке сайта и уточнить, не связана ли подобная проблема с сетевыми неполадками,
    • Перезагрузить компьютер,
    • Сменить сетевое оборудование или же временно отказаться от роутеров и маршрутизаторов и подключиться к сети по проводу, если такое возможно.

    Примерный порядок работ уже известен. Теперь давайте перейдем к практическим вариантам решения ошибки 502 Bad Gateway, и разберемся как исправить ошибку, буквально за пару минут.

    Очистка кэша браузера

    Технология кэширования ранее посещенных веб-страниц появилась в браузерах с единственной целью – сэкономить время и трафик пользователей, часто обращающихся к одним и тем же ресурсам, за счет переноса части загружаемой информации об интернет-страницах в высокоскоростной буфер обмена.

    К сожалению, не всегда сохраненный кэш играет на руку – в некоторых случаях уже загруженная, но устаревшая информация о сайте, приводит к появлению уже знакомой ошибки 502 Bad Gateway. А это значит, первым делом надо очистить кэш браузера:

    Очищаем кэш браузера Mozilla Firefox

    Откройте браузер, в нашем случае – Mozilla Firefox, и вызовите выпадающее меню по кнопке, расположенной в правом верхнем углу обозревателя.

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Откройте «Настройки» и в разделе «Приватность и защита» найдите пункт «Куки и данные сайтов».

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Тут разработчики попытались подробно рассказать о сохраненных предзагрузках сайтов и остальной информации, содержащейся в буфере.

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Ставим галочку напротив пункта Кэшированное веб-содержимое и для очистки остается нажать «Удалить данные».

    Очищаем кэш браузера Google Chrome

    Порядок действий для браузера Google Chrome практически аналогичный:

    Нажмите на меню в правом верхнем углу. В появившемся меню перейдите к пункту «История».

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Далее нажмите кнопку «Очистить историю».

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Последний шаг – выберите меню «Основные настройки», укажите временной диапазон, а после – отметьте ту информацию, от которой стоит избавиться.

    С кэшем связан пункт Файлы cookie и другие данные сайтов. Подтвердите действия кнопкой «Удалить данные». С вероятностью в 99% ошибка будет исправлена и сообщение исчезнет.

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Вариант с ручной очисткой браузера оправдывает потраченное время и спасает от ошибки 502 Bad Gateway, каждый раз повторять описанный алгоритм действий долго и неудобно. Удобнее всего воспользоваться программой CCleaner.

    Очистка мусора с помощью Ccleaner

    Давайте воспользуемся дополнительным инструментом, способным навести порядок в автоматическом режиме:

    Внимание! При очистке кэша через CCleaner важно заранее закрыть открытый браузер!

    Если данная утилита еще не установлена на Вашем компьютере, ее нужно скачать и установить.

    Скачать CCleaner с официального сайта

    Запустите установку программы, не меняя место для распаковки (диск «C» стоит оставить по умолчанию, как и остальные предлагаемые опции, не считая ярлыков и записей в меню «Пуск»).

    После запуска CCleaner перейти в раздел «Очистка» и выбрать пункт «Приложения». Расставить галочки напротив той информации, которую пора удалить. Далее нажать на кнопку Анализ и после процедуры поиска фременных файлов, нажать кнопку Очистить.

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Дождаться завершения процедуры, вновь запустить нужный сайт.

    Удаление файлов Cookie браузера

    Куки в браузере выполняют роль крошечного фрагмента с информацией, используемой для сохранения пользовательских настроек на сторонних ресурсах, при аутентификации и с целью сбора статистики посещений, обращений и действий.

    Ситуации, когда Cookie мешают загрузке сайта или приводят к появлению проблемы с 502 Bad Gateway редки, но в 2% случаев и такой вариант решения может помочь:

    Откройте браузер и вызовите выпадающее меню. Перейдите в «Настройки».

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Выберете раздел «Приватность и защита». Рядом с пунктом «Куки и данные сайтов» нажмите «Удалить».

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Далее следует поставьте галочку напротив Куки и данные сайтов (Cookie). После чего нажать кнопку Удалить

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Как и в случае с кэшем повторять указанную процедуру вручную необязательно – можно воспользоваться утилитой CCleaner.

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Запуск браузера в режиме инкогнито

    Если удаленные Cookie или Кэш не спасли ситуацию, то, возможно, проблема скрывается в плагинах, установленных в браузере.

    Поочередно отключать такие расширения вручную – бессмысленно и слишком долго, лучше воспользоваться режимом «инкогнито», который автоматически убирает лишние надстройки.

    Вызов «Инкогнито» в Mozilla Firefox

    Вызовите выпадающее меню в правом верхнем углу. Выберете пункт «Новое приватное окно».

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Для вызова режима инкогнито в Mozilla Firefox, можно воспользоваться сочетанием клавиш Shift +Ctrl + P . И в режиме инкогнито откройте сайт с ошибкой 502 Bad Gateway.

    Вызов «Инкогнито» в Google Chrome

    Снова знакомый переход к выпадающему меню. Затем выбираем «Новое окно в режиме инкогнито». В таком режиме ошибка 502 Bad Gateway не должна появится.

    Что за ошибка и как исправить ошибку 502 Bad Gateway самостоятельно

    Так же, для вызова режима инкогнито для Google Chrome альтернативным способом можно воспользоваться комбинацией клавиш Shift + Ctrl + N .

    Использование другого браузера

    В тех случаях, когда даже приватный режим, отключающий плагины, графические надстройки и расширения, бессилен, стоит переходить к тяжелой артиллерии, спрятавшейся в запасах операционной системы.

    И речь, разумеется, о предустановленных браузерах. Если операционная система Windows – можно запустить Internet Explorer или Microsoft Edge. Если MacOS – Safari.

    Перезагрузка компьютера и сетевого оборудования

    Если вышеперечисленное не помогает, можно проверить сетевое подключение к интернету. На время выключите используемые роутеры, маршрутизаторы и остальное оборудование. Также можно поступить и с компьютером – перезагрузите его, возможно это временный сбой.

    Совет! Если компьютер можно подключить к сети через Ethernet-кабель напрямую, то стоит отказаться от сетевого оборудования и загрузить веб-ресурс без «поручителей».

    Обращение в центр поддержки интернет-провайдера

    Если остальные сайты открываются, компьютер работает исправно, но проблема 502 Bad Gateway все равно повторяется, возможно проблема связана с сетевыми неполадками провайдера.

    Стоит заглянуть на официальный сервис провайдера и просмотреть последние новости или же позвонить на горячую линию для выяснения причин.

    Рекомендации для владельцев ресурса

    Если вы столкнулись с данной проблемой, будучи владельцем собственного сайта, и не знаете что означает ошибка 502 Bad Gateway? Скорее всего, сайт перестал работать:

    • Возможно, проблема связана с работой хостинга. Или же сервер перегружен из-за частых обращений, (Стоит обратится в службу поддержки Хостинга)
    • Если ошибка появляется в определенные часы – к примеру, днем или утром, то пора менять провайдера,
    • В настройках системы управления сайтом (CMS) могут быть установлен лимит на количество PHP-CGI запросов, которые нужно снять для полноценной работы.