Не запускается скайп – причины и решение

Если не запускается Скайп, паниковать не стоит – существует масса способов решения трудности. В этом обзоре мы рассмотрим самые частые ошибки и баги, поможем решить проблемы. Наши подробные инструкции и советы предназначены для применения на практике – каждый пользователь сможет самостоятельно справиться с задачей.

Устаревшая версия

Одна из главных причин, почему не запускается Скайп — устаревшая версия программы. В этом случае приложение просто не будет работать до тех пор, пока вы не обновитесь. Многие ищут способ восстановить Скайп до старой версии, так как новая их не устраивает. Мы разбирали по ссылке выше, какие варианты действий есть в этом случае, но к сожалению, не у каждого это может сработать.

Не запускается скайп – причины и решение

Переустановка и обновление

Как запустить Скайп, если он не запускается – можно ли решить эту проблему самостоятельно и быстро? Можно! Советуем обновиться, если используете не последнюю версию приложения. Как это сделать – читайте инструкцию по решению вопроса.

  • Откройте меню «Панель управления»;
  • Найдите блок «Программы и приложения»;

Не запускается скайп – причины и решение

  • Выберите в списке мессенджер и кликните на иконку удаления.

Теперь можно скачать последнюю версию:

  • Откройте официальный сайт программы и нажмите «Загрузки» в верхней части экрана;
  • Выберите на верхней панели раздел «Настольные компьютеры» или «Смартфоны» (в зависимости от устройства);
  • Выберите нужную версию операционной системы в выпадающем меню;
  • Кликните на кнопку «Скачать»;

Не запускается скайп – причины и решение

  • Дождитесь, пока не завершится инсталляция;
  • Кликните «Готово» и запустите работу мессенджера.

Вопрос, почему не запускается Скайп, имеет массу ответов – обсудим следующую причину неполадки.

Конфликт с браузером Internet Explorer

Если вместо обычного окна загрузки открывается белое окошко – значит, возник конфликт настроек мессенджера и браузера. Давайте рассмотрим этот конкретный случай – читайте, что делать, если не загружается Скайп:

  • Откройте браузер;
  • Нажмите на значок в виде шестеренки на верхней панели;
  • Выберите пункт «Свойства браузера»;

Не запускается скайп – причины и решение

  • Войдите в раздел «Дополнительно»;
  • Найдите клавишу «Сброс» и нажмите на нее;

Не запускается скайп – причины и решение

  • Не забудьте установить галочку в поле «Удаление личных настроек»;

Не запускается скайп – причины и решение

  • Закройте все окна;
  • Перезагрузите компьютер;
  • После включения устройства еще раз откройте браузер, чтобы заработали внесенные изменения;
  • А теперь попробуйте снова запустить мессенджер.

Продолжаем искать ответ на вопрос, почему не загружается Скайп – пора разобраться, не конфликтует ли программа с ОС.

Отсутствует поддержка операционной системы

Важно знать, что версии операционной системы Windows, выпущенные до седьмого обновления, не поддерживаются! Наладить работу мессенджера не получится – вы можете отказаться от использования или установить новую операционку.

Еще раз напомним – подходят седьмая и выше версии ОС Виндовс. А пока рассмотрим еще один интересный вопрос и поговорим про автозапуск.

Запустить Скайп на компьютере не получается, хотя раньше подобных проблем не наблюдалось? Если программа загружалась автоматически, а теперь открывается только после щелчка по иконке, сделайте следующее:

  • Кликните правой клавишей по меню «Пуск»;
  • Затем нажмите на «Диспетчер задач»;

Не запускается скайп – причины и решение

  • Перейдите к разделу «Автозагрузка»;

Не запускается скайп – причины и решение

  • Перетащите туда иконку мессенджера с рабочего стола.

Если все настройки выставлены верно, но Skype не запускается – пора изучить последнее обновление программы.

Антивирус

Иногда на работу мессенджера влияют сторонние программы – блокировать могут антивирус и фаервол. Рекомендуем вам сделать следующее:

  • Откройте настройки антивируса;
  • Перейдите к спискам программ;
  • Внесите мессенджер в белый список разрешенного ПО.

Может случиться такое, что Скайп не загружается на Windows 7 (8, 10) из-за вирусов. Если вы давно не проверяли безопасность устройства, самое время сделать это:

  • Откройте антивирус;
  • Запустите комплексное сканирование ПК.

«Skype не грузится, что делать?!» — этот вопрос мучает множество пользователей. А мы подготовили для вас способы решения проблемы и уже нашли все необходимые ответы.

Не запускается скайп – причины и решение

Отсутствует соединение

Зачастую причина, почему не загружается Скайп на ноутбуке, элементарна – нет подключения к сети.

  • Попробуйте запустить любую другую программу, чтобы проверить работоспособность;
  • При необходимости закройте все приложения, потребляющие трафик;
  • Перезагрузите роутер.

Напоследок изучим две другие распространенные причины возникновения сбоя – подробные инструкции доступны даже новичку.

Ошибки работы

Первая проблема – это ошибка записи конфигурационного файла:

  • Найдите иконку приложения на пусковой строке справа внизу;
  • Выберите пункт «Выход»;
  • Выберите пункт «Выполнить» — Win+R;
  • Появится командная строка – вам нужно ввести «%appdata%skype» и кликнуть «ОК»;

Не запускается скайп – причины и решение

  • В новом окне найдите файл «Shared» формата XML и удалите его.

Решаем второй вопрос – устраняем сбой в настройках аккаунта:

  • Откройте командную строку способом, указанным выше;
  • Напишите «%appdata%» в поле для ввода текста и кликните на «ОК»;
  • Найдите папку с названием мессенджера и добавьте в имя папки цифру «1».

Предупреждаем! Все сообщения будут удалены.

Мы нашли для вас решение проблемы – теперь вы знаете, что делать, если не запускается Скайп. Больше не нужно волноваться из-за поломок, ведь их можно исправить за пару минут!

Источник: https://messenge.ru/ne-zapuskaetsya-skype/

Не запускается Скайп на Windows 7

Ситуация, когда не запускается скайп на windows 7, не очень приятна, особенно когда он срочно требуется. В этой статье мы расскажем о способах решения проблемы, почему не работает скайп на виндовс 7.

Многие пользователи могли заметить, что старые версии (7 ниже) приложения больше не поддерживаются. Microsoft принуждает пользователей переходить на версию 8 и старше. Но пользователям, которые привыкли к старому дизайну будет довольно сложно переходить на новую версию.

На вопрос, почему скайп не поддерживает старую версию для windows 7, разработчики указывают на цикл поддержки программного обеспечения — создание новых функций и поддержка новых версий стоит выше, чем поддержание старых версий приложения.

Далее рассмотрим основные варианты, почему скайп не запускается на виндовс 7.

Сброс настроек IE

Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении.

В первую очередь стоит проверить версию IE:

  • Откройте Internet Explorer (с помощью команды iexplore или через поиск)
  • Откройте вкладку “О программе” и посмотрите на версию браузера
  • Если номер ниже 11, то это одна из основных причин почему не включается скайп на windows 7

Не запускается скайп – причины и решение

  • Скачайте с официальной страницы (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx) установщик 11й версии и установите его
  • Перезагрузите компьютер

Если у Вас 11 версия браузера, но всё еще не загружается скайп на windows 7, попробуйте сбросить настройки браузера по-умолчанию:

  • Запустите браузер Internet Explorer
  • Откройте Свойства браузера
  • Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Не запускается скайп – причины и решение

Если у вас не обновляется скайп на windows 7, попробуйте один из этих вариантов с обновлением или сбросом IE. Очень часто, пользовали необновлённых систем жалуются на эту проблему.

Устаревшая версия

Из-за агрессивной политики Microsoft, пользователей старых версий приложения оставили перед выбором:

  • Установить новую версию и использовать её
  • Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.
Читайте также:  Обзор nokia 1: описание и характеристики

Не запускается скайп – причины и решение

Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

Не запускается скайп – причины и решение

Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

Не запускается скайп – причины и решение

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:

  • Откройте настройки Скайпа
  • Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Не запускается скайп – причины и решение

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Также можно проверить работу Skype в web-версии — для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Не запускается скайп – причины и решение

Переустановка приложения

Если вы выполнили прошлые способы, но не открывается скайп, что делать в этом случае для windows 7? Нужно попробовать выполнить переустановку приложения.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

  • Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить.

Не запускается скайп – причины и решение

  • Через утилиту удаления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed — скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
  • Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Новую версию можно скачать с официального сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

Не запускается скайп – причины и решение

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Этот вариант решает, как проблемы входа в приложение, так и запуска в целом.

Для версии 7 и ниже

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
  • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

Не запускается скайп – причины и решение

  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
  • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.

Источник: https://WindowsTips.ru/ne-zapuskaetsya-skajp-na-windows-7

Не запускается Skype — что делать и как исправить

Не запускается скайп – причины и решение

Skype – ведущий мировой мессенджер, который обеспечивает бесплатную аудио и видеосвязь, а также обмен сообщениями и файлами через сеть Интернет.  Однако и этот сервис подвержен различным ошибкам в работе. Расскажем об основных причинах, почему не запускается Скайп, и о  способах самостоятельного решения проблемы.

Аппаратные проблемы

Не запускается скайп – причины и решение

Все проблемы с запуском Скайпа можно поделить на:

  • Проблемы с самой программой
  • Проблемы с устройством

Если Skype только что установлен на компьютер, ноутбук или телефон и его не удается запустить, следует проверить системные требования программы с возможностями аппаратного обеспечения.

Если выявлена несовместимость – исправить проблему простыми методами не удастся.

Необходимо полное или частичное обновление устройства, а Скайп можно попробовать запустить на другом компьютере.

Сбои на сервере Skype

Не запускается скайп – причины и решение

Если не включается Скайп, причина может быть связано с неполадками работы основного сервера системы. Обычно такие проблемы оперативно исправляются разработчиками. Если по истечении нескольких часов сервис не начал нормально запускаться, нужно искать другую причину.

Программные проблемы

Проверка на вирусы

Не запускается скайп – причины и решение

Любая программа на устройстве пользователя может работать неправильно или не запускаться из-за заражения вирусными файлами. Для того, чтобы проверить этот вариант, нужно запустить антивирус и просканировать систему. В Windows 8 или Windows 10 пользователь может воспользоваться стандартным защитником Windows.

  JavaScript для Скайпа — скачать бесплатно

Проблема с антивирусом или брандмауэром

Не запускается скайп – причины и решение

Работу Скайп может блокировать установленный на устройстве антивирус или брандмауэр, которые воспринимают программу в качестве вредоносного источника. Проверить эту гипотезу легко – достаточно отключить работающий в фоновом режиме антивирус и брандмауэр.

Неправильная конфигурация Skype

В 70% случаев проблема с запуском Скайп связана с некорректными настройками конфигурации. Для того, чтобы решить эту проблему, нужно:

  • Полностью завершить работу программы: через диспетчер задач Windows зайти во вкладку «Процессы»

Не запускается скайп – причины и решение

  • Найти приложение Skype и нажать «Завершить процесс»

Не запускается скайп – причины и решение

  • Нажать на клавиатуре комбинацию Win+R, прописать в открывшемся окне в строке поиска %appdata%skype и нажать ОК

Не запускается скайп – причины и решение

  • В новом окне найти файл shared.xml и удалить его

Не запускается скайп – причины и решение

После удаления файла конфигурации произойдет полный сброс настроек и при повторном запуске Скайп должен работать нормально.

Проблема с обновлениями

Не запускается скайп – причины и решение

Сервис регулярно обновляется и дополняется новыми возможностями. Однако некоторые версии обновлений Skype могут нестабильно показывать себя в работе.
В случае возникновения проблем с запуском можно попробовать вернуться к прежней версии программы.

ВАЖНО! При установке предыдущего обновления Скайп обязательно следует проверять совместимость программы с пользовательским устройством во избежание дальнейших проблем с работой.

Переустановка Skype

Что делать, если указанные методы не помогли решению проблему с запуском? Следует полностью удалить Скайп с устройства и установить заново последнюю версию софта.

ВАЖНО! Удалить программу необходимо полностью, для чего лучше всего использовать специальные сервисы для очистки и удаления, такие как CCleaner.

В нем нужно:

  • Перейти в раздел «Сервис»

  Как установить Скайп на Линукс

  • Найти приложение Skype и нажать «Деинсталляция»

После этого нужно скачать последнюю версию Скайп и установить его на устройство. Сделать это можно на сайте skype-messengers.ru.

      Скачать Skype

Читайте также:  Как проверить xiaomi на оригинальность – все способы определения подделки

Онлайн-версия

Если после всех вышеперечисленных способов Скайп так и не начал нормально запускаться, можно использовать вместо стандартного приложения онлайн-версию.

Для этого на официальном сайте сервиса нужно:

  • Нажать в правом верхнем углу «Использовать Skype в браузере»
  • Ввести электронную почту, телефон или логин и нажать «Далее»

Недостаток этой версии софта в том, что для связи и общения через Скайп браузер должен быть постоянно открытым.

Итоги

Для устранения проблем с запуском Скайп нужно проверить его совместимость с устройством,  убедиться, что нет сбоя на сервисе программы, проверить устройство на вирусы, попробовать отключить антивирус, очистить настройки конфигурации, откатить Скайп до предыдущей версии или полностью переустановить. В случае, если все эти способы не помогли – следует обратиться в техподдержку.

Источник: https://skype-messengers.ru/ne-zapuskaetsya-skype

Что делать если не запускается Скайп

Программу Skype используют сотни миллионов людей по всему миру. Благодаря приложению можно бесплатно совершать видео и аудиозвонки по всему миру. Однако, как в любой другой программе, в Скайпе иногда возникают ошибки. К примеру, некоторые пользователи жалуются на то, что не запускается Skype. Причин, по которым появилась проблема, достаточно много, так же, как и вариантов решения.

Для начала следует попробовать переустановить программу или обновить ее до последней версии. Чтобы это сделать требуется зайти на официальный сайт разработчиков, откуда скачать инсталляционные файлы. Для стабильной работы приложения рекомендуется использовать версию от 5.6. Все обновления размещены на веб-сайте Microsoft.

Не запускается скайп – причины и решение

Необходимо учитывать, что если приложение было удалено не полностью, то более новая версия не будет установлена на ПК или мобильное устройство. Для того чтобы этого избежать требуется воспользоваться специальными утилитами, которые помогают удалить не только саму программу, но и остаточные файлы, сохраняющиеся в системе.

Если после переустановки все равно возникает ошибка при запуске Скайпа, то рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией. Пользователи ПК с ОС Windows должны закрыть приложение и вызвать командную строку, для этого следует нажать Не запускается скайп – причины и решение. В командную строку вводится текст %appdata%skype, после чего нажимается Enter. Не запускается скайп – причины и решениеВ открывшейся папке необходимо найти файл shared.xml и удалить его. Далее требуется запустить Скайп, чтобы проверить его работоспособность. Удаленный файл будет заново скачан и сохранен в автоматическом режиме.Не запускается скайп – причины и решение

  Как пользоваться Skype

Если shared.xml не отображается в списке, то в командной строке следует ввести control folders и кликнуть ОК. В открывшемся списке параметров необходимо установить настройку, предлагающую показывать на устройстве все скрытые файлы и папки. После данных действий необходимо кликнуть ОК.

Не запускается скайп – причины и решениеНе запускается скайп – причины и решение

Действия пользователей, работающих на устройствах с операционной системой Mac, будут немного отличаться.

  • Завершить работу мессенджера.
  • Открыть папку Library.
  • Перейти в раздел Application Support.
  • Кликнуть на папку Skype.
  • Найти и удалить файл shared.xml.

При следующем запуске программы файл снова появится в списке, но если проблема устранена, то больше никаких действий выполнять не потребуется.

Другая причина, почему не запускается Skype, может быть связана с настройками Internet Explorer. Работа последних версий программы напрямую связана с веб-браузером, так как требует выполнения задач Active X и использования других стандартных инструментов Microsoft. Но не всегда настройки браузера выполнены так, как это требуется для работы с мессенджером.

Поэтому пользователям Windows рекомендуется установить параметры в соответствии с требованиями приложения или вернуть их к настройкам по умолчанию.Не запускается скайп – причины и решение

  Как восстановить Скайп

В качестве альтернативного способа исправить проблему можно рекомендовать открыть Скайп через окно старой версии. Для того чтобы это осуществить требуется создать на Рабочем столе ярлык приложения. Далее требуется навести на него курсор мыши и кликнуть правой кнопкой.

В открывшемся списке необходимо выбрать Свойства, затем перейти на вкладку Ярлык. Здесь в строке Объект прописан адрес расположения файлов программы. В него следует дописать команду /legacylogin и нажать кнопку «Применить».Не запускается скайп – причины и решение Данные действия приведут к тому, что Скайп откроется в окне старой версии, где не требовались инструменты Internet Explorer, в том числе доступ к JavaScript. Но следует помнить, что это лишь временное решение для того, чтобы использовать мессенджер.

Источник: https://xn--80asbwg.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/chto-delat-esli-ne-zapuskaetsya-skype.html

Скайп не запускается — Не загружается Skype: почему, что делать

Сегодня речь пойдет об очередной технической неполадке — не загружается Скайп, с которой может столкнуться любой пользователь Skype.

Почему Скайп не запускается на компьютере, по какой причине это происходит, и какие действия можно предпринять, чтобы решить эту проблему — давайте разберемся.Не запускается скайп – причины и решение

Причины и решение

  • Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
  • Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
  • Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

Не запускается скайп – причины и решение

  • Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
  • Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
  • И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
  • Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/

Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

    • Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE, чтобы его открыть)
Читайте также:  Как подключить внешний микрофон к iphone – подробное руководство с фото

Не запускается скайп – причины и решениеНе запускается скайп – причины и решение

    • Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%skype»

Не запускается скайп – причины и решение

    • Или пройди на своем устройстве по пути C:Usersимя пользователяAppDataRoamingskype

Не запускается скайп – причины и решение

  • В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

Этот метод помогает в большинстве случаев.
Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.

Источник: https://skypefan.ru/ne-zagruzhaetsya/

Не запускается Skype — способы устранения проблемы

Время от времени пользователи сталкиваются с такой проблемой, что по какой-то причине не запускается Скайп. Это весьма неприятно, особенно когда нужно срочно нужно позвонить кому-нибудь или оставить сообщение. Поэтому проблему нужно решать. Мы разберемся, как это сделать.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».Не запускается скайп – причины и решение
  2. Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
  3. Переходим ко вкладке «Процессы».
  4. Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
  5. Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».Не запускается скайп – причины и решение
  6. Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались.

Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся.

Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

  1. Нажимаем Win + R.
  2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
  3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».Не запускается скайп – причины и решениеВ результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
  4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.Не запускается скайп – причины и решение
  5. После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

  1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q.
  2. Составляем запрос «Командная строка».
  3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
  4. Затем выбираем «Запуск от…».Не запускается скайп – причины и решение
  5. В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
  6. С помощью клавиши Enter подтверждаем ее выполнение.

Не запускается скайп – причины и решение

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться.

Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы.

Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

  1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
  2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Заключение

А теперь подведем итоги. Мы пытались понять, почему не включается Скайп и как вернуть данному мессенджеру работоспособность. Стоит отметить, что какой-нибудь из вышеописанных методов обязательно подойдет.

Источник: https://sergoot.ru/why-skype-not-launching

Не запускается скайп – причины и решение [2020]

(1 оценок) Загрузка…

Skype – популярная программа для общения, тем не менее существует достаточно много причин, которые могут вызвать сбой в программе. В данной статье мы рассмотрим возможные причины, почему не запускается скайп, и способы их решения.

Случается так, что после обновления перестал работать скайп на windows 7, это может быть связано с нестабильной работой новой версии. В таком случае рекомендуется откатиться до более старой. Для этого потребуется удалить скайп со своего компьютера и найти в интернете другую версию.

Если, например, программа работала исправно, но в определенный момент перестала запускаться совсем, может помочь восстановление системы. Для этого потребуется заранее сохраненная точка восстановления, когда программа работала исправно.

Для того, чтобы воспользоваться этой утилитой, потребуется перейти в «Пуск», «Стандартные», «Служебные», «Восстановление системы».

Проделав эти действия, Вам будут предложены доступные точки восстановления системы.

В случае проведения данной операции, система откатывает все изменения до определенного времени, которое указано в точке восстановления, и ранее установленные программы могут исчезнуть.

Почему же не открывается скайп на ноутбуке и появляется «синий экран смерти»? К сожалению, сложно дать однозначный ответ. Можно сказать только одно, в таком случае стандартные методы не помогут, потому что, вероятнее всего, проблема связана с аппаратной поломкой или несовместимостью оборудования с текущей версией скайпа.

В случае, если скайп не работает на планшете или телефоне, достаточно будет просто удалить приложение, перезапустить устройство и установить новую версию.

В данной статье мы описали самые популярные способы решения проблем с запуском приложения со стороны пользователя. Если ни один из выше предложенных методов не подействовал, следует обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.

Источник: https://mobila.guru/faqsingle/ne-zapuskaetsja-skajp/

Ссылка на основную публикацию